1、當業(yè)績(jì)不好的時(shí)候，要做兩件事情，一是盡可能地見(jiàn)大量的客人，二是主動(dòng)去拜訪(fǎng)已經(jīng)購買(mǎi)的老客戶(hù)。為了接觸到盡可能多的客人，只要是表現出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶(hù)，盡可能地和對方多聊幾句。
　　
    2、不斷告誡自己，單靠外表和感覺(jué)無(wú)法判斷客戶(hù)。不論對方是誰(shuí)，都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
　　
    3、勾起有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望，引起缺乏興趣客人的強烈好奇心，是銷(xiāo)售的關(guān)鍵工作。要做到這一步，首先自己要對商品有一個(gè)深入的了解，準確記憶必要的數據，在任何時(shí)候都能對答如流，是至關(guān)重要的。
　　

    4、對現有客人的售后跟蹤服務(wù)是一項很重要的工作，也是最可能讓客人感到心滿(mǎn)意足的一個(gè)環(huán)節。
　
    5、既然橫豎都要工作，當然希望可以開(kāi)心地工作，而快樂(lè )同樣也會(huì )感染到客人，成就一次輕松、愉悅的對話(huà)。我們工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻精神。當認真思考“怎樣才能讓客人滿(mǎn)意”這一問(wèn)題時(shí)，發(fā)現只有一個(gè)答案，那就是努力奉獻。懷著(zhù)一顆感恩的心，不惜耗費時(shí)間和精力，是通向客人內心深處的最佳捷徑。
　　
    6、常與客人聊天，但不要主動(dòng)推銷(xiāo)任何東西。然后，就像忽然想起來(lái)似的，當客戶(hù)會(huì )主動(dòng)提到產(chǎn)品，接下來(lái)自然是水到渠成的事情了。
　　

    7、我們要一步一個(gè)腳印地去對待每一位客人，做好每一件事情，讓客人覺(jué)得事情交到我們手上是沒(méi)有任何需要擔心的地方的。無(wú)論大小事，總能讓客人覺(jué)得隨時(shí)都可以找我商們商量，任何時(shí)候我都是可以靠得住的。

    8、我一直充滿(mǎn)自信地對客人說(shuō)“我的手機24小時(shí)開(kāi)機為您開(kāi)機，有什么事您隨時(shí)可以找到我”。而只要接到電話(huà)，不論什么時(shí)候，我都會(huì )全力以赴，哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情，讓客人稍微安心一點(diǎn)，那也是一種服務(wù)。超出客人預計的響應速度，往往會(huì )收到意想不到的效果。

    9、閑談、空談是不會(huì )有什么進(jìn)展，要拉近與客人之間的距離，讓兩者關(guān)系更近一步，我們必須要與客人坐下來(lái)面對面地詳談。
　　　　
    10、不要花大量時(shí)間去介紹產(chǎn)品，因為產(chǎn)品本身與競爭對手差別并不是很大。我們要盡量多地介紹我們的公司情況，講公司的整個(gè)發(fā)展歷程、資質(zhì)認證、工作氛圍，因為這些內容都是在產(chǎn)品目錄中沒(méi)有的，也是客人不反感的。
　　　　
    11、不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請教別人，正是這種誠懇的態(tài)度才能贏(yíng)得了一個(gè)又一個(gè)客人的認可。那種以自己的知識壓制客人，用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來(lái)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售人員是做不長(cháng)久的。保持誠懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
　　

    12、不管我們做得多么好，客人也有不滿(mǎn)意的時(shí)候。不管客人多么生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到的。只要我們認真對待，清楚地告訴他“我還能做什么”，“做不到什么”，讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問(wèn)題，客人還是會(huì )諒解我們的。

    西森?中國 9年口碑,獲得60多個(gè)行業(yè)10萬(wàn)客戶(hù)好評,是中國最專(zhuān)業(yè)的渦街流量計,壓力變送器,電磁流量計制造商。在中國，享受西森提供的專(zhuān)業(yè)計量解決方案的客戶(hù)，已達96576家。我們不斷地成長(cháng)，只為用最好的服務(wù)迎接你的到來(lái)?！@就是我們被譽(yù)為“中國蒸汽計量系統第一品牌”的原因。