雷達物位計廠(chǎng)家 西森給您貼心的售后服務(wù)
【文章導讀】 江西瑞陽(yáng)陶瓷有限公司的雷達物位計出現顯示不一致的問(wèn)題,售后工程師鄧工前往現場(chǎng)解決客戶(hù)的問(wèn)題。
我是西森售后技術(shù)服務(wù)工程師鄧工,最近接到江西瑞陽(yáng)陶瓷的反饋,他們之前購買(mǎi)的雷達物位計的顯示與PLC端的不一致。于是我前往江西現場(chǎng)幫客戶(hù)解決問(wèn)題。
江西瑞陽(yáng)陶瓷有限公司以品質(zhì)鑄就品牌、科技推動(dòng)品牌、口碑傳播品牌為宗旨,成功推出“瑞陽(yáng)”、“鼎泰”等倍受消費者推崇的系列產(chǎn)品。瑞陽(yáng)陶瓷擁有四條國內最先進(jìn)的外墻磚生產(chǎn)設備,日產(chǎn)量超過(guò)6.6萬(wàn)㎡,可同時(shí)生產(chǎn)6種不同規格、花色、品種的外墻磚﹐產(chǎn)品產(chǎn)量﹑質(zhì)量﹑規模、效益等在整個(gè)江西陶瓷行業(yè)一直領(lǐng)先。
去到瑞陽(yáng)陶瓷后,我先是檢查了雷達物位計的的初始設置,發(fā)現與物位計的測量要求不符合,詢(xún)問(wèn)之下才知道,原來(lái)當雷達物位計與PLC顯示不一致的時(shí)候,瑞陽(yáng)陶瓷的技術(shù)人員嘗試去改變雷達物位計的設置,發(fā)現沒(méi)辦法解決問(wèn)題,才向西森求助。
我把雷達物位計設置為正確的數值之后,交代他們的技術(shù)人員:“西森的產(chǎn)品在出廠(chǎng)的時(shí)候已經(jīng)根據客戶(hù)提供現場(chǎng)數據進(jìn)行了初始的數據設定,基本上是不用客戶(hù)去設置的。如果有問(wèn)題,請聯(lián)系西森的售后服務(wù)人員,我們會(huì )盡力解決客戶(hù)的問(wèn)題?!?br/>
之后我再檢查雷達物位計的顯示與PLC的顯示,發(fā)現雷達物位計的顯示是正確的,而PLC的顯示有波動(dòng)。經(jīng)過(guò)分析得出,是現場(chǎng)的電路產(chǎn)生了干擾,而導致PLC的顯示不正確。
由于瑞陽(yáng)陶瓷未能給出具體的現場(chǎng)線(xiàn)路走線(xiàn)情況,所以我只能綜合現場(chǎng)情況,給出了兩個(gè)建議:
1、建議排除干擾,干擾源多為變頻器線(xiàn)路、大功率用電設備線(xiàn)路等,建議分開(kāi)走線(xiàn)。
2、對信號線(xiàn)路進(jìn)行抗干擾處理。
溫馨提示各位客戶(hù),如果對產(chǎn)品不熟悉的情況下,請勿隨意改動(dòng)出廠(chǎng)設定,發(fā)現問(wèn)題,請聯(lián)系西森的售后服務(wù)人員,我們會(huì )為您提供最貼心的服務(wù)。
AD110系列雷達物位計日常維護事項:
1、雷達天線(xiàn)不能沾染物料或臟東西,否則會(huì )使雷達不能正常工作;
2、若清理雷達天線(xiàn)表面,用綢布沾酒精,汽油等溶劑;
3、雷達儀表電源不必開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān),閃電和頻繁開(kāi)關(guān)會(huì )燒壞電源卡;
4、儀表送電后,有的約過(guò)30~60分鐘才正常,不要操之過(guò)急;
5、雷達頭內部最高使用溫度:+65℃,當內部溫度超過(guò)“+65℃”時(shí),可用少量?jì)x表風(fēng)吹雷達殼體,絕不能用水或其他液體冷卻;
6、現場(chǎng)接線(xiàn)盒要從側面或低部進(jìn)/出線(xiàn);若接線(xiàn)盒進(jìn)水,可能燒壞“BU卡”;
7、液位指示不準,用組態(tài)軟件更改其中的數據,并記錄下修改前后的參數值,以便在出錯后恢復和修改;
8、液位無(wú)指示,按雷達作業(yè)指導書(shū)規程處理。
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