換位思考 西森智能電容式變送器贏(yíng)得信賴(lài)
【文章導讀】 西森作為智能電容式變送器廠(chǎng)家,從最深處了解客戶(hù)需求,換位思考站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題,用心為客戶(hù)解決問(wèn)題. 智能壓力變送器哪家好,這個(gè)問(wèn)題該問(wèn)泉州振戎石化公司.
我是西森銷(xiāo)售工程師小柯,上周到福建拜訪(fǎng)了振戎石化倉儲有限公司,和該公司來(lái)了一個(gè)深入的接觸,相互的了解這里對我而言,是一個(gè)新的環(huán)境,我就要抱著(zhù)空杯的心態(tài)去學(xué)習,這是一個(gè)相互學(xué)習的過(guò)程,是一個(gè)建立相互信任的過(guò)程。
泉州振戎石化倉儲有限公司(原名福建泰山石化倉儲發(fā)展有限公司)。泉州港屬?lài)乙活?lèi)開(kāi)放口岸,港區內配套設施完善,外輪可全天候靠泊作業(yè),在20公里范圍內有福建聯(lián)合石化、中化煉油廠(chǎng)、中海油液化天然氣基地等大型石化工業(yè)項目。隨著(zhù)福建倉儲碼頭投入運作,總庫容達到42.9萬(wàn)立方米??傆媱潕烊轂?00萬(wàn)立方米。
第一次走進(jìn)振戎石化,不禁驚嘆里面的布局,驚嘆于里面的大面積建設,一家真正有實(shí)力的企業(yè)才能夠承擔起如此恢宏的建設布局。接見(jiàn)我們的是技術(shù)部梁經(jīng)理,聞名不如見(jiàn)面,落落大方的梁經(jīng)理在和我們見(jiàn)面的時(shí)候,侃侃而談,談公司的架構,談西森的產(chǎn)品,談到有責任的技術(shù)部員所關(guān)注的更是產(chǎn)品的質(zhì)量以及在售前售中售后感受到的服務(wù),更希望廠(chǎng)家能夠為其提供切實(shí)可行的解決方案。
在參觀(guān)現場(chǎng)的時(shí)候,現場(chǎng)技術(shù)工程師向我們反映,有一臺智能電容式變送器的HART375手操器出現故障??焖夙憫?,為客戶(hù)解決問(wèn)題,正是每個(gè)西森銷(xiāo)售工程師必備的基本功。當即撥通了我們技術(shù)服務(wù)部技術(shù)工程的電話(huà),通過(guò)電話(huà)連線(xiàn),當場(chǎng)就把問(wèn)題解決了。換位思考,這是我在整一個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)程中學(xué)到的最重要的一點(diǎn)。我們西森不要做只會(huì )向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的人,而是要成為給客戶(hù)解決問(wèn)題的人。因為客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品,而是一套最好的方案。
強強聯(lián)手才能夠成就更好的展望,智能壓力變送器哪家好?振戎石化為什么偏偏選擇西森、信賴(lài)西森?因為,征服客戶(hù)的往往不是產(chǎn)品本身,更重要的是和客戶(hù)打交道的人所表現出來(lái)的真誠和用心!
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